「あれ、いなくなった…」入居後初の大型連休に姿を消した人物。世帯年収1,120万円・30代共働き夫婦が住む6,000万円のマンションで起きた「ヤバすぎる異変」【マンション管理組合元理事長が警鐘】
マンションの価値を左右するのは、立地や建物のスペックだけではありません。実はもう一つ、住み心地と将来の資産価値を大きく左右するポイントがあって……。せっかく買ったのに本末転倒の事態に陥る可能性があることをご存じでしょうか。本稿では、6,000万円の中古マンションを購入した中井夫婦の事例とともに、マンション購入時にはみえづらい落とし穴について、マンション管理組合で理事長を務めた森逸行氏が解説します。
マンションで迎えた初めてのゴールデンウィークに“異変”
「やっと落ち着いたね。ここでの生活、楽しみだね」
中井さん夫婦（仮名／ともに38歳）は世帯年収1,120万円。2人ともフルタイムで働く共働き世帯です。今年の初めに、都内へのアクセスがよく、子育て環境としても人気の東京郊外エリアに、念願のマイホームを購入しました。物件は6,000万円の中古マンション。夫婦でペアローンを組み、新生活をスタートさせました。そして迎えた、マンションで過ごす初めてのゴールデンウィーク。繁忙期、年度末を経てバタバタななか、少しずつ部屋を整えていき、「やっと一息つける」――そんな穏やかな時間になるはずでした。
しかし、そのゴールデンウィークに“ある異変”が起きます。
「あれ？管理人さんは？」突然の不在
ゴールデンウィーク初日、中井さんは小さな違和感を覚えました。
掲示板が更新されていないのです。そして、ゴミ置き場がいつもより少し荒れています。管理人室を覗いてみても、明かりがついていません。普段は当たり前に整っていた環境に、わずかな“ズレ”が生じていたのです。そして気づきます。
「あれ？ 管理人さんがいない……？」
このマンションでは、平日と土日も管理人が常駐し、清掃や点検、住民対応を行っていました。しかし、ゴールデンウィーク期間中――管理人は不在。代替要員の配置もなく、事実上管理人の不在で“管理が止まった状態”になっていました。
一気に表面化した「管理の穴」
その影響は、連休中、あっという間に表面化していきました。
・ゴミ出しルールが守られず、散乱
・共用部の清掃や各種の手続きが滞る
・宅配ボックスのトラブルが放置される
・防犯面への不安が高まる
「いままで当たり前だったことが、急に崩れた感じでした」と中井さんはいいます。管理人の存在は“目立たない”ものですが、いなくなると、その重要性が浮き彫りになります。
背景にある「人手不足」という現実
なぜこのような事態が起きたのでしょうか。背景にあるのは、深刻な人手不足です。マンション管理業界では、
・管理員の高齢化
・担い手不足
・人件費の問題
などが重なり、安定的な人材確保が難しくなっています。特にゴールデンウィークのような長期休暇では、代替人員の確保ができず、今回のようなケースが発生することも珍しくありません。
「管理会社に任せているから安心」は通用しない
中井さん夫婦も、購入時には「管理会社が入っているから安心」と考えていました。しかし現実は違ったのです。管理会社もまた、人手不足の影響を受けています。その結果、巡回頻度の低下や、対応の遅れ、管理の質やサービス品質のばらつきといった問題が進行しています。これは、「任せている＝安心」ではない時代に入ったといえるでしょう。
マンション管理の質を左右するもの
筆者はこれまで、マンション管理組合理事長として現場に関わってきました。その経験から断言できるのは、管理の質は「人」で決まるということ。どれだけ大手の管理会社であっても、現場の人材が不足すれば、管理の質は確実に低下します。
放置すれば「資産価値」にも影響する
この問題は、単なる“生活の不便”では終わりません。長期的には、
・建物の劣化
・住民満足度の低下
・空室増加
といったリスクにつながります。つまり、管理の低下は資産価値の低下につながるのです。6,000万円という大きな買い物をした中井さん夫婦にとって、この問題は決して他人事ではありません。
これからのマンション選びで重要な視点
今回の事例が教えてくれるのは、「管理は当たり前に続くものではない」という現実です。これからは、管理会社の管理体制や管理員の配置状況、理事会の機能等を含めて確認することが重要になります。
ゴールデンウィークという短期間でも、管理人が不在になるだけで、マンションの環境は変わります。中井さんのマンションの例が示しているのは、マンションの価値は「立地や価格」だけでは決まらないということです。その裏側にある「管理の質」こそが、住み心地と資産価値を左右します。
「管理会社に任せているから安心」――そう考えている人こそ、一度立ち止まって考えてみてください。みえない部分で進行する“管理の劣化”に、いかに早く気づけるか。それが、これからのマンション選びにおいて、極めて重要なポイントになるでしょう。
森 逸行
ファイナンシャルトレーナーFP事務所
代表
