桃園メトロ、バーチャル駅係員がデビュー 日本語にも対応＝同社

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（桃園中央社）桃園メトロ（MRT）は12日、空港線興南駅と高鉄桃園駅で、AI（人工知能）技術を活用したバーチャルキャラクター「霏霏」による情報提供サービスを開始した。音声や指で操作でき、日本語にも対応している。

同社によると、時刻表や運賃、路線図、乗り換え案内、周辺案内、天気、駅案内などの情報を提供し、一部乗車券業務も取り扱う。中国語だけでなく、英語、日本語、韓国語を識別できるという。

霏霏は月〜金曜は桃園メトロ駅係員の制服を、土・日曜には戦闘コスチュームを着用。年中無休で運用される。今後約1カ月程度試験運用を行い、システムが安定すれば、興南駅では駅係員の配置を廃止し、高鉄桃園駅でも駅係員の負担軽減を図るとしている。

（呉睿麒／編集：齊藤啓介）