理解できない内容で店員を誹謗中傷してくるクレーマーは厄介だろう。愛知県に住む20代後半の男性(サービス・販売・外食)は小売店で働いていたときに、電話で問い合わせてきた男性客について語ってくれた。客「林檎はあるか?どれくらいのサイズだ?」 男性「ございますよ。サイズはMサイズから取り揃えています」ここだけ見ると何も変哲のない会話だろう。ところが客はそのあと、「本当にお前らは馬鹿だな。野球ボールくらいとか