コロナ禍を経験して、ビジネスモデルをどう再構築するか─。生保最大手の日本生命保険は約5万人にのぼる営業職員の”デジタル武装化”を推進。タブレット、スマートフォン、パソコンの”三種の神器”を全員が駆使するという『対面プラスデジタル』戦略を構築。 「身内を褒めるのも何なんですが、2年余で活動のスタイルを切り換えてくれました」と社長の清水博氏。対面とデジタルのそれぞれのよさを融合させて、「完成形