デリバリー配達員が警鐘「Uberの固定報酬導入は疑問…影響次第では注文者・加盟店も人ごとではない」

デリバリー配達員・レクターさんが「Uberの固定報酬は流行るのか… マグロ・クジラ案件は消滅するかも？」と題した動画を公開。Uber Eatsが横浜市限定で始める新たな“固定報酬”制度について、最新の情報と率直な見解を語った。

レクターさんによると、Uber Eatsから配達パートナーに向けて「横浜市限定で固定報酬の試験導入が始まる」とメールで通知があったという。開始は8月4日と目前。従来の配達報酬制度との違いについて「稼働時間に応じて報酬が支払われるということで、オンライン時間ではなく注文を受け取り完了までの時間に報酬が発生する」と解説。「1件しか配達できなかった場合、例として475円しかもらえない可能性があるが、残りの金額がどうなるかはメールでは分からなかった」と疑問点を挙げた。

また、人数制限があり先着順で予約制になるこの制度について「早めに予約しないと漏れる可能性がある」と配達員に注意喚起。さらに「チップやインセンティブ報酬もしっかり支払われるという文言があったので、そこは安心していい」とプラス面を紹介する一方、「拒否または受けキャン（受けた配達のキャンセル）が1時間に1回までしかできないのは正直きつい」と配達員視点で悩みを明かす。「お寿司の注文は自転車だと無理。1回でも拒否すると固定報酬がストップして従来配達に戻ってしまうのが最大の課題」と具体的な困難も語った。

Uber側が「不利益はない」と説明しているものの、「データがたまったらシフト制に弾かれる可能性もゼロじゃない。私は疑いの目をかけております」と独自の警戒感も披露。「金額や適用期間もパートナーごとに異なる。雨の日のインセンティブの時のようにランダム要素がある可能性もあり、不公平感も否定できない」と指摘した。

今回の固定報酬制度について、Uberが「十分な配達リクエストが届く仕組み」と明言している点から、レクターさんは「これにより“マグロ”や“クジラ”と呼ばれる長時間熟成された高額案件が減る＝こうした裏技的な稼ぎ方もしづらくなるだろう」と予想。「配達員が新たな方式に慣れれば競争激化や他社デリバリーへの流出もあり得る。Uber側は配達員のモチベ調整も狙っているのでは」と分析した。

最後には「不正利用や時間稼ぎでBAN（アカウント停止）もありうるのでそういう行為は絶対やらないで」と強く呼びかけ、動画を締めくくった。レクターさんは「私自身、まだ分からない点も多く、やってみないと何とも言えないが、実際に横浜でテストする予定。気になる方はぜひ今後も私の動向をチェックしてほしい」と語り、視聴者の意見をコメント欄で募った。