Amazon.co.jpは、2020年3月23日から、一部地域を除く全国30都道府県で、手渡しせず、玄関前などに商品を届ける「置き配指定サービス」を初期設定とした。一方、セキュリティ面の懸念から「置き配」を利用したくないというニーズもあり、再配達をなくす別のアプローチとして、本人が指定した場所に届いた商品を取りに行く「Amazon Hub」も展開している。Amazon Hubは、店舗スタッフが受け渡しを行う「Amazon Hub カウンター」と