仕事をしていると、何年たっても忘れないトラウマ級の体験をすることも。小売店でレジを担当してきた50後半の女性（サービス・販売・外食／年収100万円）は、長年働いてきた中で「一番酷い」と感じた客を、今でも覚えているという。（文：國伊レン）「大騒ぎせず、冷静に『ありがとうございました』と頭を下げて客を帰らせた」現在は別の店舗でアルバイトをしているという女性。クレーマーをはじめとした迷惑客に悩まされたことは