接客業をしていると、時々信じられないようなクレーマーに出くわすことがある。コンビニで働く40代の女性（東京都／サービス・販売・外食）は、「財布を忘れたから、（レジに持ってきた分のお会計は）店員が自腹で持つべき、そのための給料だろうと仰ったお客さま」に遭遇したという。一体どういうことなのだろうか。編集部は詳しく話を聞いた。（文：國伊レン）結局、弁当代は自腹、始末書まで書かされ……4、5年ほど前に、大手コ