接客の仕事をしていると、ひどいクレーマーに遭遇することがある。靴店で働く50代前半の女性（北海道）も、そんな迷惑客に苦しめられている一人だ。あるとき、客が購入した商品に「こちらテープを貼らせていただきます」と言い、店のテープを貼ると「つけなくていい！」と言われた。それは靴底に取り付ける小さなネジだったが、すでに貼ってしまった後だった。客の目の前でテープを剥がすと、今度は「『買ったんだから！！』と大声