いくら自分がお客様の立場だからといって、仕事で会った相手を頭ごなしに怒鳴りつけていいものだろうか。ITインフラのエンジニアとして働く男性は、4年前にある案件を担当したとき、休職に追い込まれるほどメンタルをやられてしまった。相手の担当者は30代くらいの男性で、はじめは威圧感などなかったという。しかし、「神経質そうに見えて、いやな予感は当初からありました」とすでに不安の芽はあったようだ。一度目の打ち合わせ