店員によく文句を言う人にこそ読んでもらいたい。東京都に住む40代後半の女性（サービス・販売・外食）は、現在も勤務しているファストフード店で、男性客に大声で怒鳴られた挙句、お金を投げつけられたことがある。そのせいで病院に通う羽目になってしまった。普段は朝から営業しているドライブスルーが、その日は人手が足らず開いていなかった。そんな日に限ってクレーマーがやってくるものだ。（文：真鍋リイサ）「おい、◯◯出