ファンファーストについて“外”から考えてみる【原田香里のゴルフ未来会議】
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1989年にプロテストに合格した私のプロ生活は、早いもので30年を超えました（今さらながらビックリです）。試合から試合へと明け暮れた現役時代、理事時代、そして現在を通じて、ファンの皆さまの大切さ、応援してくださることへのありがたさはずっと肌で感じています。後輩たちには、現役の頃も、理事としても、直接話をしたり自分の姿勢を見せることでそのことを伝えてきたつもりです。
スポンサーさんが大切なのはいうまでもありませんが、そのスポンサーさんもファンのみなさんがいらっしゃるからこそ、私たちを応援してくださるのです。と、ここまでは大前提です。実は昨年、理事を退任してから、私自身に”ファン目線“のようなものが出てきました。
毎週試合に出ているのではなく、理事＝裏方としても直接かかわることがなくなった今、完全に”外“からツアー、そしてプロの世界を見ることが増えたからです。そこで改めて気が付いたことのいくつかを聞いていただきたいと思います。
ツアーの真っただ中にいると、どうしても視点がかたよって気付かなかったことがこれほどあったのか、と驚くほどです。現在の私は、JLPGAの一会員として連絡を受け取る立場にはいますが、それ以上の情報は“口コミ”レベルしかありません。ツアーのように人がたくさん集まる場所にいつもいるわけではないので、それも激減しています。
週末にみなさんと同じように、自宅のテレビで「ゴルフ見ようかな」と思ってツアーを楽しんでいます。そういう意味では、ファンのみなさんと似た状況にいます。あ、今はネット配信でゴルフ観戦を楽しんでいらっしゃる方も多くなっているでしょうね。
そこで気になることがあるのです。ネット配信が定着しつつある女子ツアーですが、テレビで見ようとすると「どこで、何時から見られるのか」が意外とわかりにくいのです。もちろんJLPGAのウェブサイトには掲載されています。その週、試合が始まる前までは、トーナメントのトップページから、すぐにどの局で何曜日の何時からやってるかがわかります。けれども試合が始まるとなぜか、ネット配信にはすぐに「飛べる」のに、テレビのほうは、もう1アクションしないと見つけられない。そんな状態が続いています（少なくともごく最近まではそうでした）。
私がスマートフォンで見ることが多いからかと思ったのですが、PCからでも「探すのめんどくさい」という声がありました。ウェブで動画を見られる環境にない方にとっては、試合を見る機会はテレビしかありません。中継がなければ仕方ありませんが、せっかく放送してくれているのなら、すぐに見られるようにするのは当然の配慮だと思います。
昔は、新聞の番組表でチェックしたものですが、今は宅配の新聞とは縁のないお宅もあります。ウェブサイトというオフィシャルなものから、配信とテレビ放送とで情報の出し方がなぜ違うのでしょうか。
JLPGAのウェブサイトは、遅まきながら英語の部分も広がるなど、年々充実しています。配信は毎週同じだから掲載が簡単で、放送は毎週違うから、という事情があるからかもしれませんが”見る側“の立場からいうと”ファンファースト“ではないと感じてしまいます。
もうひとつ。わかりにくいものがあります。今年から年間女王やシード権などの指標として、賞金ランキングに代わって使われるようになった、ポイント制のメルセデスランキングです。その経緯には理事時代に私もかかわったのでよく知っていましたし、メルセデスランキング自体は、決してややこしいものではありません（参考：メルセデス・ランキングの詳細｜JLPGA｜日本女子プロゴルフ協会）。
3日間と4日間、公式戦でのポイント配分に違いはありますが、それ以外は試合ごとに金額が違う賞金よりも、選手の実力がわかる制度となっています。ただ、外から見て感じるのは、ファンにもっとわかりやすくする必要があるということです。賞金額がそのまま反映される賞金ランキングと違い、この試合で勝つと何ポイントなのか、試合が終わるまで「探さないとわからない」と感じられるのです。
成績が出てからは、順位の横に獲得ポイントが示されて、それを賞金額に変えることもできます。ここはとてもわかりやすいのですが、途中ではなかなか…です。
ウェブサイトでメルセデスランキングの説明部分（前述）に“飛べば”すぐにわかることではあるのですが、そこまでお手を煩わせることなく、もっとわかりやすくする方法はあるはずです。余計なアクションなしにいつもポイントの表があってもいいのかな、と思います。タイトルレースやシード権争いなど、プロならではの戦いに今以上に興味を持っていただくためにも、必要ではないでしょうか。
様々な事情があるのもわかります。けれども、ファンにとっては、現在、見ることができる状況がすべてです。今回は、理事のときには見えていなかった“外”から見た意見を聞いていただきました。
<ゴルフ情報ALBA.Net>
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