グーグルが日本でPixelスマホなどの新しい正規保証サービス「Pixel Care+」を提供開始！まずGoogle ストアで対応し、他の販路でも後日

Googleの新しい正規保証サービス「Pixel Care+」が日本でも提供開始！

Googleの日本法人であるグーグル（以下、Google Japan）は24日、Googleが「Made by Google」で展開している製品を対象とした新しい正規保証サービス「Pixel Care+」の提供を日本国内で2026年2月26日（火）より開始するとお知らせしています。まずは日本における公式Webショップ「Google ストア」で対象のスマートフォン（スマホ）などの製品を購入する際に加入できるほか、購入後30日以内であればいつでも加入可能です。

また今後、Google ストア以外の店舗で購入した場合についてもPixel Care+に加入できるように準備を進めているとのこと。さらに現在、これまで提供してきた正規保証サービス「Preferred Care」を利用している場合には今後数カ月以内に追加費用なしでPixel Care+へ順次移行されます。なお、切り替えが完了するまでは現在のPreferred Careプランを引き続いて安心して利用できるとのこと。

対象機種は現時点で「Pixel 10」や「Pixel 10 Pro」、「Pixel 10 Pro XL」、「Pixel 10 Pro Fold」、「Pixel 9a」、「Pixel 9」、「Pixel 9 Pro」、「Pixel 9 Pro XL」、「Pixel Tablet」、「Pixel Watch 4」、「Pixel Watch 3」、「Fitbit Sense 2」、「Fitbit Versa 4」、「Fitbit Inspire 3」などとなっており、少なくとも「Pixel Buds Pro 2」や「Pixel Buds 2a」、「Google Nest Hub Max」などは対象となっていません。

Pixel Care+はGoogleが展開する「Pixel」ブランドなどのMade by Googleの製品に対する新しい正規保証サービスで、無料の画面割れ修理やバッテリー交換、専門スタッフ「Google Pixel エキスパート」による優先サポート、Google純正パーツの使用などといったMade by Googleの製品をより手厚く守るための有料サービスとなっており、プランは通常プランと紛失・盗難プランが用意され、それぞれ月額払いと一括払いがあります。Pixel Care+の主な補償内容は以下の通り。

（1）無料の画面修理・バッテリー交換：画面（前面・背面）の修理^※1やバッテリー交換^※2を自己負担額0円で対応します。
（2）偶発的な損傷も回数無制限で補償：落下や水没などの過失による損傷や機械的な故障に対し、回数無制限で補償を申請できます^※3。
（3）店舗での修理対応：全国100箇所以上にある「iCracked」の店舗にて対面での修理が可能です^※4。
（4）エキスパートによる優先サポート：Google Pixel エキスパートがトラブル解決を優先的にサポートします。
（4）すばやく交換品を発送：交換品が必要な際は送料無料で最短翌日に発送します（一部地域を除く）。
（5）紛失・盗難補償プラン（オプション）：通常のPixel Care+の補償内容に加え、万が一の紛失や盗難に備えた追加保証プランも選択可能です^※5。
（6）偶発的な損傷も回数無制限で補償：落下や水没などの過失による損傷や機械的な故障に対し、回数無制限で補償を申請できます^※6。
（7）安心のGoogle純正パーツ：修理にはGoogle純正パーツを使用し、交換が必要な場合もGoogle純正の交換品をお届けします。

※1 画面の無料修理はスマホのみが対象です。まあフォルダブルスマホ「Fold」シリーズについては外側ディスプレイのみ修理の対象となります。対象箇所のディスプレイ以外の修理を行う場合には別途サービス手数料がかかります。
※2 バッテリー最大容量が80％未満に低下した場合が対象です。
※3 偶発的な損害や故障に対する補償に回数制限はありません。ただし、紛失・盗難の補償については12カ月間で2回までとなっています。
※4 スマホの修理のみが対象です。
※5 対象製品が紛失または盗難にあった時点で探す機能「Find Hub」がオンになっている必要があります。またFind Hubは補償請求手続きの全期間を通じてオンである必要があります。
※6 偶発的な損害や故障に対する補償に回数制限はありません。ただし、紛失・盗難の補償については12カ月間で2回までとなっています。

加入はGoogle ストアの購入時にPixel Care+のプランを選ぶほか、購入後に30日以内であればいつでも加入可能で、購入後に加入する場合には対象となる製品にてGoogle ストア、または新しいスマホなど向けアプリ「My Pixel」（以下、My Pixelアプリ）から追加します。現時点における対象機種と料金（金額はすべて税込）は以下の通り。

また修理や交換の申請もGoogle ストアやMy Pixelアプリから希望の修理場所や日時を選択して申請できます。Google JapanではPixel Care+に加入した人により手厚い補償と優先的なサポート、そして大きな安心を届けるとし、大切な製品を長く、安心して使うために是非、Google ストアや新しいMy Pixel アプリからPixel Care+をチェックしてみて欲しいと案内しています。

対象機種	Pixel Care+
	紛失・盗難プラン		通常プラン
	月額払い	一括払い	月額払い	一括払い
Pixel 10	1,280円	25,800円	1,180円	23,800円
Pixel 10 Pro	1,780円	35,800円	1,580円	31,800円
Pixel 10 Pro XL	1,780円	35,800円	1,580円	31,800円
Pixel 10 Pro Fold	2,280円	45,800円	2,080円	41,800円
Pixel 9a	880円	17,800円	780円	15,800円
Pixel 9	1,280円	25,800円	1,180円	23,800円
Pixel 9 Pro	1,780円	35,800円	1,580円	31,800円
Pixel 9 Pro XL	1,780円	35,800円	1,580円	31,800円
Pixel Tablet	780円	15,800円	680円	13,800円
Pixel Watch 4	680円	13,800円	580円	11,800円
Pixel Watch 3	680円	13,800円	580円	11,800円
Fitbit Sense 2	ー	ー	ー	4,800円
Fitbit Inspire 3	ー	ー	ー	2,800円
Fitbit Versa 4	ー	ー	ー	4,800円

記事執筆：memn0ck