4月1日付で「東急ホテルズ＆リゾーツ」に社名変更、翌月には新宿・歌舞伎町に2ホテルが開業 「住まう」「働く」「遊ぶ」新たな要素が求められる 私が社長に就任したのはコロナ禍の最中で、一部のホテルは営業を休止し、お客様と接する機会が減少していました。しかし「お客様は必ず戻って来るから体制をしっかり築こう！」こう言って従業員のスキルアップを図り、いつでもお客様を迎えられる準備を整えてきました