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銀山温泉を訪れる観光客の交通手段の問題を解決しようと、尾花沢市のタクシー会社がスマートフォンの配車アプリを導入することになりました。

【写真を見る】銀山温泉訪れる外国人観光客の利便性向上に期待！ タクシー会社が50の言語に対応した配車アプリを導入へ　（山形・尾花沢市）

５０の言語に対応していて、外国人観光客の利便性向上にも期待がもたれています。

県内で人気の観光地、銀山温泉には、昨シーズンおよそ３３万人の観光客が訪れ近年は外国人観光客も増えています。

こうした中、タクシー会社は運転手不足や言語が通じない外国人観光客への対応に課題がありました。

尾花沢タクシー　渡会友補　代表取締役社長「今（タクシーが）向かっているよと言っても実際にお客さんがどのくらいでタクシーがくるのかが正直わからないことが多くて、（お客さんからも）雪の多い銀山温泉で待つのが難しいとお声があった」

これを解決しようと、今月１５日から地元のタクシー会社が導入するのがスマートフォンのアプリでタクシーが呼べるサービス「Ｕｂｅｒ　Ｔａｘｉ」です。

県内での導入は初です。

アプリは５０の言語に対応しているため、多くの外国人観光客が母国語で利用できると考えられます。

利用者はアプリで目的地を入力し、タクシーを予約することで、どの車が何分後に迎えにくるのかやおおよその金額を知ることができます。

また、タクシー会社の管理のもと一般のドライバーが自家用車を使い有料で乗客を運ぶ「日本版ライドシェア」もあわせて導入が始まります。



尾花沢タクシー　渡会友補　代表取締役社長「冬はアジアからの雪の降らないエリアからのインバウンドの方が非常に多い。言葉通じない国のタクシー会社に電話する作業は難しいと思うので、そこは解決できればもっと使いやすくなってきてもらいたいなと思います」

旅館では過去に外国人観光客からの要望でタクシーを呼んだものの、観光客がタクシーを待たずに帰ってしまうといったトラブルもあり、今回の取り組みに期待を膨らませます。

銀山温泉組合　脇本英治　組合長「タクシーを呼ぶ手段がわからない人も多いかと思いますので、アプリが使えることが周知できればこれからそういうトラブルも減っていくものだと考えています」

現在はＵｂｅｒ　Ｔａｘｉが１３台、ライドシェアが２台登録されていますが、今後需要に応じて台数を増やすなど対応していきたいとしています。