総務省は、昨年１０月に大規模な通信障害を起こした携帯大手ＮＴＴドコモに対し行政指導を行った。電気通信事業法上の「重大な事故」に当たると認定し、厳重注意処分とした。これを受け、ドコモは再発防止策を策定。重大事故の原因となったソフトウェアの不具合の対策、障害発生時の影響を最小限とする措置、設備の切り替え工事の事前評価、利用者への適切な周知、他の携帯電話事業者との情報共有などに着手した。 金子恭之総