「商品・顧客を絞らない」無印良品 人気ブランド「3つの鉄則」

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 無印良品は「商品と顧客は絞り込め」という一般常識から外れている
  • だがブランドの持つ「資産価値」に顧客は絶大な信頼を寄せているという
  • この資産価値をつくるに認知・連想・ロイヤルティの3つが必要だそう

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