カウンセラーの受け流し術が神対応！職場の悪口・自慢・怒鳴りに“冷静に言い返す”テク徹底解説

YouTubeチャンネル「ココヨワチャンネル」でカウンセラー・作家のRyota氏が、動画『【こんな時どう返す？】職場の悪口や嫌味を受け流す“プロの技”ベスト7／まともに対応するのは心が疲れるだけ！』を配信。職場特有の“愚痴・自慢・怒り・押し付け”とどう付き合うか、自身の経験とアドバイスをまじえつつ7つの受け流しフレーズを伝えた。

Ryota氏は「職場って愚痴はもちろん、怒りとか自慢とか、いろんなことがたくさん出てくるじゃないですか」と切り出しつつ、「周りを上手にあしらう言葉を覚えておくと、今後ずっと楽になるんですね」と、受け流し技術の重要性を説明した。

愚痴には「仕事だから大変ですよね」とひとこと共感で受け止めることが大切だとし、「愚痴を広げるんじゃなくて、その大変さを理解する。これだけで特定個人の攻撃に発展しない」と指摘。プライバシーを詮索された場合は、「友達ではないのでちょっと言えないですよね」と適度な距離感を保ち、職場の情報漏洩を防ぐコツを解説した。

また仕事を押し付けられた際は「私の判断では決められません」「上司に聞いてもらえますか」とラインを引くのが有効。「押し付けられて断れない...そういう人は最初から上司に投げればいい。変に引き受けると、あなたが損します」と自身の体験を交えてアドバイスした。

さらに「怒鳴る人には“冷静になってから話しますね”と対応。話しても無駄だからタイミングをずらす。怒る方が間違ってるということを周囲も理解している」と、理不尽な怒りには距離を取るのが最良と強調。「証拠を残す」「私では決められません」など、自己防衛のためのフレーズも具体的に紹介した。

最後にRyota氏は「こういう言葉を知っておけば、どんな職場でも自分を守れる。知らないと相手のルールに従うしかなくなる」と受け流し言葉の活用を呼びかけ、動画を締めくくった。