顧客に買いたいと思わせるにはどうすればよいのか。マーケティング戦略コンサルタントである永井孝尚さんは「『顧客はどんなジョブを片付けたくて、その商品を雇用するのか？』という問いの答えこそ顧客が商品を選ぶ決定要因になる」という――。※本稿は、永井孝尚『モノではなく価値を売るためにマーケティングについて永井孝尚先生に聞いてみた』（Gakken）の一部を再編集したものです。■顧客からの「学び」が新しいビジネスを