基本のメールマナー！ ビジネスメールで使うべき1人称って？

社会人になれば、ビジネスメールをやり取りする機会も多いもの。ビジネスメールにはビジネスメールのマナーがあり、なんとなくイメージはできるものの……いざ自分がメールを作成となると、「どうすれば!?」と迷ってしまう点も。今回はその中でも、メールの中で自分をどう表現するべきなのか「1人称」について説明します。

■基本は「私」

普段、日常生活の中で使う1人称は、実にさまざまです。「僕」や「私」、「俺」や「自分」……ごくたまにですが、ご自身の名前を1人称として使う方もいるでしょう。ビジネスの場では、いったいどんな1人称を使うべきなのでしょうか。

個人としてのやり取りで使うべきなのは「私」です。そのほかの1人称を使用すると、メールを受け取った相手から、疑問に思われてしまうこともあるでしょう。特に男性の場合「私」という言葉に抵抗がある場合もあるかもしれません。しかし問題はありませんから、どうぞ遠慮なく使ってください。

より丁寧な印象のメールにしたい場合には、「下名」を使うのが良いでしょう。こちらも男女問わずに使える表現ですから、頭に入れておくのがオススメです。

■組織を代表してやり取りする場合

ビジネスメールでは、お互いに会社を代表してやり取りをするケースも珍しくありません。こんなときに「私」を連発すると、どこか独りよがりな印象になってしまいますから、注意してください。

こんなときに使うべきなのは「弊社」や「当社」「当部」など。そこに所属する自分を想定させたいなら「弊方」や「当方」という表現を使うのがオススメです。会社全体を相手に意識させることができ、便利な言葉です。「会社」としてのメールなのか、それとも「部」としてのメールなのか、確認しましょう。

■あえて省略するのもアリ

ビジネスメールの中で、あまりにも1人称を連発すると、どこか稚拙な印象になってしまうことも。あえて1人称を必要としない文章を組み立てることで、より丁寧な印象になります。1人称を使う場面は、ここぞというとき。読み返して、不自然ではないことを確認するのが良いでしょう。

ビジネスメールでは、1人称の使い方にもマナーがあります。社会人として恥ずかしくないメールを送信するため、きちんと勉強しておきましょう。

（ファナティック）