接客業では様々な客に対応する。なかには身勝手なクレーマーもいるだろう。30代後半の男性（静岡県／専門職／コンサルタント・士業・金融・不動産）は以前、あるディスカウントストアで働いていたときのこと。「返金要求」してくる客に苦しめられたようだ。どういう理由で返品を迫られたのだろうか。男性は、クレームの例をいくつか挙げた。「フライパン買って家で振ってみたら重たかったから返金しろ」「そこで買ったポテトチップ