営業とは、人と話すこと。だからこそ、ごく小さな会話力の差が成績を分ける。各営業のトップセールスにそのコツを聞いた。旅行業最大手のJTBグループで研修や団体旅行など法人向けサービスを提供するのがJTBコーポレートセールス。優秀な営業マンがそろうなかでも、顧客からの信頼が厚く数々の社内アワードを受賞しているのが、霞が関第二事業部で研修ビジネスを担当する広瀬啓太氏だ。入社後すぐに配属されたJTB神保町支店時代か