百貨店やホテルなど流通・総合サービス部門各社で働く従業員に対し、同部門等各社で構成する労働組合「UAゼンセン」はカスタマーハラスメント（顧客等による過剰な要求や迷惑行為）による被害のアンケート調査を実施し6月5日、東京都千代田区の本部で調査結果の発表を行い、第一線で働く従業員たちの被害状況などを訴えた。 「クレームは貴重な情報源」であったはずが…… 今回の調査では、店の売り場や