株式会社mct 人間中心デザインとCX経営を支援する株式会社mct（本社：東京都渋谷区、代表取締役：白根英昭、以下mct）と、AIとデータを活用したカスタマーサポート（CS）の最適化をリードする株式会社SHIFT PLUS（本社：高知県高知市、代表取締役：綿貫 健吾、以下SHIFT PLUS）は、2026年5月22日（金）に共催ウェビナー『顧客体験（CX）の「設計」から「運用」まで。膨大なVOCに眠るインサイトをAI