たまごっちの公式サイトが20日に更新され、昨年7月に発売された最新機「Tamagotchi Paradise(たまごっちパラダイス)」において、特定の条件下で不具合が発生することを報告し、謝罪した。30さい以上まで成長したたまごっちが死亡する際に「大往生」として特別な演出が発生するが、特定の年齢帯まで成長したたまごっちが死亡した場合にこれらの演出が表示されないことがあるという。

　同サイトで「Tamagotchi Paradiseにおいて、30さい以上まで成長したたまごっちが死亡した際には『大往生』の特別な演出、「ほしをみる」画面での特別な表示、育成中のたまごっちが瀕死の場合、一度だけ助けてくれる演出が発生します。しかしながら、256さい以上の特定の年齢帯まで成長したたまごっちが死亡した場合に、�’�齢が正常に表示されない　�◆屬曚靴鬚澆襦弉萍未任瞭段未壁充┐�されない　�０蘋�中のたまごっちが瀕死の場合、一度だけ助けてくれる演出が発生しないという不具合が発生することを確認いたしました」と報告。

　「長い時間をかけ、愛情をもって大切に育てていただいたにもかかわらず、このような不具合によりご期待を損ねる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます」と謝罪した。

　なお、今回の不具合に関して商品交換の対応予定はないとし説明した。