テックタッチ株式会社テックタッチ株式会社は、サントリーウエルネス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:栗原 勝範、以下 サントリーウエルネス)が、VoC分析AI「AI Central Voice」を導入したことをお知らせします。 本導入により、年間数百万件のお客様の通話データをAIで構造化・整理します。AIが抽出した「お悩みの兆し」や「生活状況の変化」をCRM(顧客関係管理)施策に直接活用します。これに