カウンセラーが解説、態度の悪い人の正体は“幼稚な大人”だった。その心理と対処法がわかる

カウンセラー兼作家のRyota氏が運営するYouTubeチャンネル「ココヨワチャンネル」が、「【身近にいる】態度の悪さで人を支配する『幼稚な大人』の心理と対処法3選」と題した動画を公開。職場や身の回りにいる「態度の悪い人」の心理的背景と、その対処法について詳しく解説した。

Ryota氏はまず、態度の悪い人の根本的な心理として「周りを見下している」点を挙げる。彼らは自分を賢い、あるいは立場が上だと錯覚しているナルシスト的な傾向があり、「（相手に）聞いてやっているんだ」という感覚を持っていると分析する。しかし、氏は「賢かったらそんな行動は取らない」と指摘し、その行動自体が客観的な評価を下げている矛盾を説明した。

次に、こうした人々は「成長意欲が足りない」状態にあると語る。仕事を「やらされている」と感じ、いかにサボるかを考えているため、そのやる気のなさが不機嫌な態度として表れるという。さらに、精神的に子供返りしてしまう「退行欲求」も原因の一つだと述べる。「誰かなんとかしてよ」という甘えの気持ちが根底にあり、自分で責任を取ることを避けている状態だと解説した。

では、このような「幼稚な大人」にはどう対処すればよいのか。Ryota氏は、まず「相手に責任を取らせる」ことの重要性を説く。態度の悪さは甘えから生じているため、周りが尻拭いをせず、自らの行動の結果を体験させることが学習につながるという。

また、穏便に済ませたい場合は「悩みや思いを聞く」というアプローチも有効だとする。相手は「構ってほしい」という欲求を持っていることが多く、その思いを理解しようとする姿勢を見せることで、相手の自尊心が満たされ、態度が軟化する可能性があると語った。

一方で、職場などでは「ただ淡々と対応する」ことが最も使いやすい方法だと結論付ける。感情的に反応すると相手の思うつぼであり、論理的・機械的に接することで、相手のペースに巻き込まれずに済むとした。態度の悪い人は、実は心に心配や不安を抱えている精神的に未熟な存在である。その心理を理解することで、感情的に振り回されることなく、冷静な対処が可能になるだろう。