東横インは4月1日から、「ホテリエ人事制度」を導入するとともに、フロントスタッフの呼称を「ホテリエ」へと変更した。日本国内の店舗が対象となる。ホテルや従業員によって仕事の幅が異なり、サービス水準のさらなる工場には業務レベルを統一する必要があると判断したほか、従業員からもキャリアパスの見える化を求める声が高まっており、成長を実感しながらスキルを高められる仕組みとして導入した。フロントという呼称には、フ