三越伊勢丹ホールディングスが11月7日、3カ年経営計画（2018〜2020年度）の一環としてデジタルを活用した成長戦略を発表した。会見に出席した杉江俊彦社長は「今のお客様はネットで事前に検索してから買い物にくることが多く、逆に検索で出てこないと来店して頂けないことも多々ある。我々が持っている情報を全てデジタル上にあげて、検索に引っかかることが重要」とデジタル化の重要性についてコメント。同社では個々の顧客に