デジタルアスリート株式会社の長橋真吾氏が断言！【経営者必見！】売上が達成できるチームの特徴5選

デジタルアスリート株式会社の長橋真吾氏が、自身のYouTubeチャンネルで「【経営者必見！】売上が達成できるチームの特徴5選」と題した動画を公開。15年間で累計2000社以上のマーケティング支援を行ってきた経験から、売上目標を達成し続けるチームに共通する5つの特徴を解説した。

長橋氏はまず、売上を達成できるチームの最も重要な特徴として「数字の把握と振り返り」を挙げた。「数字で会話できていないチームはダメだね」と断言し、売上目標や現状の数字を聞かれた瞬間に答えられないチームは問題があると指摘する。売上をリード数、成約率、客単価といった要素に分解し、どの数字が課題なのかを常に把握していることが必須だと説明した。

次に、数字の背景にある「顧客理解」の深さが重要だと語る。単に新規顧客を獲得するだけでなく、どのような顧客がLTV（顧客生涯価値）を高めてくれるのかを深く理解し、戦略的にアプローチできているチームは強いという。顧客への理解が浅いと、目先の数字だけを追ってしまい、結果的に事業が拡大しないケースに陥りがちだと注意を促した。

3つ目の特徴は「役割が明確で、リーダーシップが発揮できる」こと。各メンバーの役割とKPI（重要業績評価指標）が明確に設定されていない組織では、問題が発生した際に責任の所在が曖昧になり、「マーケティングが悪い」「営業が悪い」といった他責の文化が生まれやすいと氏は指摘。各々が責任を持つべき指標が明確であれば、リーダーシップを発揮しやすくなり、チームとしての一体感が生まれると解説した。

4つ目と5つ目の特徴として「組織や商品に対する自信」と「瞬発力・スピード」を挙げた。明確な役割とKPIの下で小さな達成を積み重ねることが、組織や自社商品への自信につながると説明。これらの土台が整っていることで、リーダーの意思決定に対するチーム全体の反応速度が上がり、迅速に行動できる「瞬発力」のある組織が生まれると結論付けた。

長橋氏は、これらの特徴を備えたチームを作るためには、評価制度の設計が極めて重要だと強調する。個人の評価が会社の業績と連動し、役割ごとに適切なKPIが設定されているかどうかが、チームの成長を左右するという。組織の売上向上に悩む経営者やリーダーにとって、自社のチーム体制を見直す良い機会となるだろう。