学生の窓口編集部

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ADDIXが運営する情報サイト「BWRITE(ブライト)」は、同社運営の共創コミュニティサービス「Skets(スケッツ)」20代以上の女性会員234名を対象に、「LINEの利用についての意識調査」を実施、結果を発表した。調査期間は2015年10月29日〜11月5日。調査方法はインターネット。

LINEをどのように使っているか聞いたところ、96.6%の女性が「友達との連絡用」と回答した。2位は「家族との連絡用」で67.8%、3位は「ブランドやショップの公式アカウントと友達になって、LINEスタンプを入手する」で39.7%、4位は「ブランドやショップの公式アカウントと友達になって、LINEクーポンを入手する」で33.9%という結果になった。

あなたはLINEをどのように使っていますか。

LINEを使っていると回答した人に対し、企業やブランド、TV番組、雑誌、芸能人などのLINE公式アカウントを友達に追加しているか聞いたところ、79.3%の女性が「友達に追加している」と回答したのに対し、「追加していない」のは20.7%という結果になった。

あなたは、企業やブランド、TV番組、雑誌、芸能人などの「LINE」公式アカウントを友達に追加していますか?

LINE公式アカウントを友達に追加していると答えた人に対し、友達に追加しているLINE公式アカウントは何個くらいあるか聞いたところ、1位が「1〜4個」(34.8%)、2位が「5〜9個」(30.4%)、3位が「10〜14個」(18.3%)という結果になった。

友達に追加している「LINE」公式アカウントは何個くらいあるますか?

次に、何のためにLINE公式アカウントと友達になっているのか、最もあてはまるものを選んでもらったところ、最も多かったのが「友達限定のLINEスタンプのため」(43.5%)という理由だった。次いで「友達限定のクーポンを利用するため」(16.5%)、「キャンペーン情報を知るため」(14.8%)と続いた。


何のために「LINE」公式アカウントと友だちになっているのですか?

続いて、企業やブランド、ショップなどの友達限定のクーポンや割引キャンペーンを利用したことがあるか質問したところ、「利用したことは全くない」が50.4%を占めた。次いで「店舗で利用したことがある」が46.1%、「ECで利用したことがある」は4.3%という結果になり、約半数の女性が、実店舗で実際に"友だち限定のクーポン"を利用していることがわかった。

企業やブランド、ショップなどの友だち限定の「クーポン」を利用したことがありますか?

友だち限定のクーポンを店舗やECで利用したことがある人に対し、どこのLINE公式アカウントで、どのようなクーポンを使用したことがあるか聞いたところ、1位は「マツモトキヨシ」、2位は「GU」、3位は「ローソン」という結果になった。

友だち限定の「クーポン」を利用したことがある企業/ブランド名

なお、BWRITEが12月に行った「SNSと女性についての意識調査」においても、現在使っているSNSのうち最も必要不可欠なSNSと、最も使っていて楽しいSNSの第一位に「LINE」が選ばれた。

使っているSNSのうち、もっとも「必要不可欠な」SNSを1つだけ選ぶとしたらどれですか?お使いのSNSのうち、もっとも「使っていて楽しい」SNSを1つだけ選ぶとしたらどれですか?

具体的な理由として、「カジュアルに連絡を取りやすい」(30代/フルタイム勤務)や、「近い友人とグループでわいわいできるから」(30代/自営業・自由業)、「スタンプがかわいい」(20代以下/フルタイム勤務)、「ゲームやトークが楽しい」(40代以上/専業主婦)といった声が挙がった。

これらの調査結果から、LINEは日々のコミュニケーションに必要な連絡手段であるだけでなく、多くの女性にとって毎日を楽しく過ごすための必須ツールになりつつあるようだと、同社は分析している。

なお、アンケート結果の詳細は、BWRITEサイト内「特集&コラム」ページで確認することができる。

調査元:「BWRITE」
アンケート収集元:「Skets」