7割超が“上司との付き合いよりデートを選択”『若手と管理職の意識調査』
メディケア生命保険は、20〜29歳で役職を持たない会社員・公務員(若手)500名と、30歳以上で課長クラス以上の役職を持つ会社員・公務員(管理職)500名、合計1,000名を対象に、『若手と管理職の意識調査』を実施、結果を発表した。調査期間は2015年8月21日〜24日。調査方法はインターネット。
どんな仕事(の成果)で、モチベーションが湧くか聞いたところ、若手では「事前の計画通り業務を完遂すること」が34.0%で最も多く、次いで「一緒に働くメンバーに感謝されること」(33.4%)、「成果に見合った給料が貰えること」(33.2%)、「新しい知識・技能を身につけられること」(31.4%)と続き、きちんとコントロールできる仕事や、自分自信のスキルアップに繋がる仕事にモチベーションが湧く傾向があることがわかった。
一方、管理職では「難易度の高い業務を完遂すること」が54.2%で最も多く、次いで「お客さまに感謝される/笑顔がみられること」(49.4%)、「事前の計画通り業務を完遂すること」(44.0%)、「成果に見合った給料が貰えること」(42.0%)、「一緒に働くメンバーに感謝されること」(40.6%)という結果になり、報酬面以外の成果でモチベーションが湧く傾向にあることがわかった。
もし、起きたら我慢できない程の強いストレスを感じてしまう、仕事上のできごとはなにか聞いたところ、若手では「職場での人間関係が険悪になる」が44.2%と最も高く、「他人のミスを押し付けられる」(41.0%)や、「減給・減棒をされる」(38.8%)と続いた。
一方、管理職では「職場での人間関係が険悪になる」が41.6%で最も高く、「減給・減棒をされる」(38.0%)、「他人のミスを押し付けられる」(32.2%)と続いた。若手も管理職も、人間関係の悪化やミスの押し付け、給料の減額はストレス要因になることがわかった。
もし、起きたら我慢できない程の強いストレスを感じてしまう、仕事上のできごとはなにか
仕事とプライベートでどちらかを選ばなければならないようなシチュエーションを挙げ、どちらを優先するのか質問を行った。まず、「【P】大事な会議」と「【Q】急病の家族の病院への送迎」のどちらを優先させるか聞いたところ、若手は「【P】を優先する」が 23.4%、「【Q】を優先する」が 76.6%となり、家族を優先する方が多数派となった。管理職でも同様の結果となり"仕事よりも家族を優先させる"というスタンスには、若手・管理職の間で差はみられなかった。
次に「【P】上司からの食事のお誘い」と「【Q】気になる異性からの食事の誘い」については、「【Q】を優先する」が若手(71.2%)、管理職(71.0%)ともに多数派となり、若手も管理職も"業務時間外では上司との付き合いよりも恋愛を優先"というスタンスであることがわかった。
さらに「【P】トラブル対処のための休日出勤」と「【Q】友人の結婚式参列」では、「【P】を優先する」が若手では34.2%、管理職では 42.2%という結果になり、休日出勤への意識差をうかがうことができた。
なお、「スキルアップのための習い事の予定」や「趣味に関する限定イベント」を優先する人は、管理職よりも若手の方が多い結果になったことから、仕事よりも自己投資を、職場のイベントよりも趣味のイベントを優先する傾向が強いことが明らかになった。
【P】と【Q】、どちらを優先させるか
直近一年で「仕事が楽しいと感じる」ことがあったか聞いたところ、『あった』割合は若手では68.6%、管理職では76.4%と、若干管理職の方が多い結果になった。また、「頑張りすぎて、急に意欲が湧かなくなる」ことが『あった』割合は、若手で63.0%、管理職で57.8%。「仕事の人間関係に嫌気を感じる」ことが『あった』割合は、若手で76.2%、管理職で78.6%という結果になった。若手は頑張りすぎで、管理職は仕事の人間関係で精神的な疲労を感じていることが推測される。さらに、「会社をずる休みしたい気持ち」になったことが『あった』割合は若手で58.6%、管理職で53.4%と、それぞれ半数を超える割合となった。
直近一年で、以下のような気持ちや状態になったことがあったか
仕事で疲れたとき、休日にどんなリフレッシュを行うのか聞いたところ、若手では「睡眠(寝だめ)」が49.6%で最も高く、次いで「買い物」(39.4%)、「音楽鑑賞」(24.2%)、「映画・DVD 鑑賞」(23.2%)と続き、エンタメ・娯楽系のリフレッシュ方法が上位にランクインした。
一方、管理職では「家族と過ごす」が33.6%で最も多く、次いで「睡眠(寝だめ)」(32.2%)、「スポーツ/運動」(27.0%)や「お酒・飲み会」(24.8%)という結果になり、そのほか「ドライブ」「温泉」など、行動エネルギーや金銭を消費するようなレジャーやアクティビティ系が上位に挙がった。
仕事で疲れたとき、休日にどんなリフレッシュを行うか理想的な上司・部下との距離感について聞いたところ、若手では、「何でも相談しあえて、プライベートも仲が良い(以下、密着型)」が11.6%、「立場に遠慮せず意見を言い合えて、良い意見は尊重し合える(以下、協働型)」が40.0%、「上司が責任を持って判断し、部下は指示にしっかり従う(以下、管理型)」が28.8%、「部下が自主的に行動し、困ったときは上司が助言・手助けをする(以下、助力型)」が19.6%という結果になり、協働型のフラットな関係性を理想とする回答が最多となった。
一方、管理職では、「協働型」が50.6%、「助力型」が27.4%でそれぞれ若手よりも高く、「管理型」は14.0%で若手よりも低い値になったことから、部下の自主的な行動を望む管理職が多いことがわかった。
「理想的な上司・部下との距離感」として、最もあてはまるもの
若手に対し、直属の上司(管理職)のすごいと思う能力は何か聞いたところ、1位が「業務知識・能力」(43.0%)、次いで「人脈」(27.0%)、「社内営業力」(22.0%)と続いた。業務を遂行する知識と力が備わっている点はもちろん、社交的で交友範囲が広い点や、社内での政治力を持っている点なども尊敬していることがわかる。そのほかにも「リカバリー力」「発言力」「顧客折衝力」といった、仕事における"交渉力"や"調整力"といえそうな能力が上位に挙がった。
反対に、直属の上司に足りないと思う能力は何か聞いたところ、「気持ちを察する力」(18.6%)、「カリスマ性」(16.4%)、「意思疎通力」(14.2%)がトップ3に並び、コミュニケーションに関する能力が上位に挙がった。考えていることを理解して欲しい、指示や教育を適切な言葉で行って欲しい、といった思いを上司に対して抱いている様子がわかる結果となった。
直属の上司(管理職)のすごいと思う能力/足りないと思う能力同様に、管理職に対し、直属の部下のすごいと思う能力はなにか聞いたところ、「業務知識・能力」が20.4%、「責任感」が18.8%、「人脈」が10.0%と続いた。業務に必要な知識・能力や責任感、そして課題把握力などの仕事を"学ぶ姿勢"に関する項目が上位に挙がった。
反対に、直属の部下に足りないと思う能力について聞いたところ、「業務知識・能力」(25.2%)、「課題把握力」(23.0%)、「社内営業力」(22.8%)、「意思疎通力」(21.4%)などの項目が挙がった。上司が部下の評価をする際には、業務知識・能力や課題把握力などの有無に注目をしていると言えそうだ。
直属の部下(若手)のすごいと思う能力/足りないと思う能力
