仕事がデキる人は何が違うのか。マナー講師の諏内えみさんは「本題に入る前の数分で『相手の心をつかめるかどうか』がその後の成否を分ける。ここで試されるのが雑談力。最高のお手本が、皇后雅子さまだ」という――。■雑談は「仕事の成否を分ける武器」である仕事始めから1週間以上が経ちました。「今年こそは結果を出すぞ」と、提案内容を練り上げたり、資料の準備に余念がない人もいるでしょう。ところが、どれだけ準備に力を