引き継ぎしやすい業務改革事例！ 双日テックイノベーション「Asana」
記事ポイント
福山市がAsanaを全庁約3,000名へ広げ、業務の見える化と引き継ぎしやすい体制づくりを進めています。Asanaが進捗確認や依頼管理を一元化し、報告負担の軽減や担当者依存の解消につながっています。双日テックイノベーションが導入支援で培った定着モデルは、自治体や大規模組織の業務改革の参考になります。
双日テックイノベーションが、広島県福山市でクラウド型ワークマネジメントツール「Asana」の導入と定着支援を進めています。
福山市は、全庁約3,000名が使う業務管理基盤としてAsanaを活用し、担当者に依存しにくい仕事の進め方へと切り替えています。
Asanaの活用事例は、業務の引き継ぎや部門横断の進行管理を見直したい自治体や企業にも参考になりそうです。
双日テックイノベーション「Asana」
サービス名: Asana導入先: 広島県福山市利用規模: 2025年末時点で約3,000名提供内容: クラウド型ワークマネジメントツールの導入・定着支援
Asanaは、部署ごとに分かれていた業務管理の方法をまとめ、誰が何をいつまでに進めるのかを見える化できるサービスです。
福山市は、異動や組織変更があっても仕事を止めにくい共通プラットフォームとしてAsanaの活用を広げています。
導入の背景
課題: 担当者依存の業務運営課題: 部署横断プロジェクトの進捗共有に時間がかかる状況課題: メール、Excel、チャットなどへの情報分散目的: 業務の標準化と組織全体での仕事の見える化
福山市は、人口減少や人材確保の難しさが続くなかで、限られた人員でも市民サービスの質を維持しやすい業務体制づくりを進めています。
Asanaは、最新情報の所在が分かりにくい状況や、引き継ぎ負荷の大きさを見直す基盤として採用されています。
段階的な展開
開始規模: 約60ライセンスのトライアル支援内容: プロジェクトマネジメント研修支援内容: オンボーディング支援支援内容: チャンピオンユーザー育成展開方法: 成果が出た部門から順次拡大
双日テックイノベーションは、自社1,000名規模での運用経験をもとに、スモールスタートから全庁展開までを支援しています。
福山市は、試行導入で得た成果を積み上げながら利用部門を広げ、日常業務や依頼管理にも活用範囲を拡大しています。
定着による変化
効果: 「自分の業務を管理できている」との回答割合が導入前比で約30％増加効果: 進捗報告の確認時間と負荷を削減効果: 背景や判断理由の蓄積で引き継ぎしやすい状態を実現活用例: 第20回世界バラ会議福山大会2025
Asanaは、大規模プロジェクトでもタスクや課題をリアルタイムに共有しやすくし、ボトルネックの早期発見や合意形成の迅速化に役立っています。
福山市で育った運用ノウハウは、全社横断プロジェクトを抱える企業にとっても実務的なヒントになりそうです。
Asanaの導入事例は、少人数で多くの業務を回したい組織にとって、仕事の整理と共有の進め方を具体的にイメージしやすい取り組みです。
福山市の展開は、いきなり全体最適を目指すのではなく、試行と定着を重ねながら広げていける点でも参考になります。
双日テックイノベーションの支援モデルは、自治体だけでなく、部門横断の業務改善を進めたい企業にも役立ちそうです。
Asanaを活用した福山市の業務改革の紹介でした。
よくある質問
Q. Asanaは福山市でどのように使われていますか？
A. Asanaは、誰が何をいつまでに進めるのかを可視化する業務管理基盤として使われています。
福山市では、プロジェクト管理だけでなく日常業務や依頼管理にも活用が広がっています。
Q. 福山市は最初から全庁導入していたのですか？
A. 福山市は、約60ライセンスのトライアルから始めています。
成果が確認できた部門から順に利用を広げ、2025年末時点で約3,000名が使う体制へ拡大しています。
Q. この事例は自治体以外にも参考になりますか？
A. この事例は、担当者依存の解消や部門横断の進行管理に悩む企業にも参考になります。
双日テックイノベーションは、大規模組織におけるワークマネジメント基盤の定着モデルとして知見を広げていく方針です。
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