Uber配達員「顔写真表示は危険！」客の脅迫で危機感あらわに

デリバリー配達員のレクターさんが、自身のYouTubeチャンネルにて「Uber配達員が脅迫の被害に？いつになったら"あの機能"は改善されるのか…」と題した動画を投稿した。動画冒頭でレクターさんは、「Xを覗いていたらとあるウーバーイーツの配達員の方が脅迫みたいなことをされたという内容が回ってきまして、これ結構怖いなと思ったんですよ」と状況を説明。Uber Eatsの配達中に注文者のメモ欄に「サボったら、破損したら、殺す、ネットさらす」などと書いてあった衝撃の事例を紹介した。

続けて、注文者による個人攻撃がネットで拡散されやすい現状や、配達員の「顔写真と氏名が簡単にスクショ・保存されてしまう」Uber Eatsの仕様について、「スクショ防止機能を早く導入してくれっていうのを私ずっと前から言ってるんですけども、一向に導入する気配がない」と苦言を呈した。他社アプリでは顔写真の表示なしを実装している点に触れ、「配達員って結構軽く見られてるのかなって思っちゃいますよね」とその危険性を指摘する。

また、「ネットで一方的に誹謗中傷を浴びるって可能性もありますし、今の時代にこういうのは必要なのかってのは思います」とプライバシー保護への意識の重要性を語った。その一方、出前館やWoltなどでは顔写真・名前の表示がなく、UberEatsでだけ個人情報が広く表示され続けている点に疑問を呈した。

レクターさんは「スクショ防止機能が導入されたからといって私たちに何か良くなったなっていう実感は絶対ない」としつつも、「でもやっぱこういう危険性があるっていうのは結構のリスクかなと思っていて、だったらUber Eatsやるなって言われるかもしれないけど、だからって言って何も声を上げないのは違うと思う」と主張。自分自身も「だいたい3000件ぐらい配達してるんですけど、私が知らない中で何件かスクショで顔写真とか保存されてるケースあると思う」と危機感を募らせる。

動画の締めでは「皆さんどう思いますか？スクショ防止機能や顔写真の非表示について意見をコメント欄で募集したい」と呼びかけ、さらなる議論とUberEats側による早急な機能改善を期待して動画を結んだ。