「お願いごとがあるんだけど……」相手が依頼を聞いてくれる頼み方
社会人として「お願い上手」でいることは、大切なことです。素直に、でもやり過ぎない感じでお願いごとができる方は、ズバリ「愛され上手」だといえるでしょう。でも、「私は苦手だから……」と思っている方も多いはず！ そんな社会人のために、「お願い上手」になるためのコツを紹介します。■真摯（しんし）な態度で
人にお願いごとをするときに、大切なのは相手を不快にさせないこと。相手の立場によっては、どんな風にお願いされても「聞かざるを得ない」ということもあるでしょう。しかし内心では「どうして自分が……」と思っているはず。これでは、お願いごとを聞いてもらうことはできても、相手からの印象は悪くなってしまいます。
相手を不快にさせないために大切なのは、まず真摯な態度を見せることです。「お願いごとがあるのですが……」と、いつもより丁寧な態度を心掛けてみてください。決してそれを「当然」と思わずに、謙虚な姿を見せましょう。「あなただからこそ、頼める」など、相手の自尊心をくすぐる言い方をするのも効果的です。
人にお願いごとをする際に、大切なのは「何をどうお願いしたいのか」をわかりやすく伝えることです。頼みごとを「察して」というのは、無理な話。どんなことをいつまでに、どうやって欲しいのか簡潔に伝えます。また、その目的についても伝えておくと、よりコミュニケーションがとれるはず。双方のすれ違いで、モヤモヤすることもなくなるでしょう。
■言い方にも気を配って
上手にお願いごとをするためには、どんな言葉を選択するのかも重要なポイントとなります。偉そうな態度に見せないためにも、便利な言い回しを頭に入れておきましょう。
積極的に使いたいのが「クッション言葉」です。「恐れ入りますが」「忙しいところ、申し訳ないのですが」という言葉を文頭に入れるだけで、その後の「お願い」の印象は大きく変わります。簡単なことですが、人間関係を円滑にしてくれるものだと心得ておきましょう。
また、お願いごとを伝える際に、疑問形にするのもいい方法です。「○○をしてください」ではなく、「○○をしていただけますか？」と伝えると、相手の意向を尋ねる文章で、柔らかい印象になります。
■お願いごとのその後……
お願い上手になるためには、お願いごとをしたその後の対応も忘れてはいけません。まず相手がお願いを承諾してくれた場合、すぐに笑顔でお礼を言いましょう。「助かります」や「嬉しいです」など、感情を伝える言葉を添えると、より好印象です。反対に、お願いごとを聞き入れてもらえなかったときにも、きちんとお礼を伝えることが大切です。自分のために時間を使って話を聞いてくれたことに対して、真摯な態度で「ありがとうございました」と伝えてください。
お願い上手になるためのコツは、意外と簡単なものばかりです。一つずつ意識して、丁寧な「お願い」を意識してみてくださいね。
（ファナティック）
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