コールセンターの運営、コンサルティングと感情解析の研究・開発事業を行う「CENTRIC」そんな「CENTRIC」が、2023年3月30日に音声感情解析「ESAS(イーサス)」に関する特許(第7253807号)「行動予測システム及び行動予測方法」を取得。組織内のコミュニケーションから従業員の離職などを予測する解析結果についての特許です。 CENTRIC 音声感情解析「ESAS(イーサス)」  特許番号：特許第7253807号登録日：2023年3月30