「セコさ、ズルさ、嫌らしさが滲み出た」元テレビ局員がプルデンシャル生命の記者会見を一刀両断
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元テレビ局員の下矢一良氏が、自身のYouTubeチャンネルに「記者会見を徹底分析!巨額の不適切受領が発覚した外資系生命保険会社の対応について話します。」と題した動画を公開。プルデンシャル生命保険が31億円超の不適切受領問題を受けて開いた記者会見について、「近年に稀に見るダメな会見」と断じ、その対応を厳しく批判した。
動画で下矢氏は、今回の会見がビッグモーターなどの過去の「ダメな謝罪会見」とは質が異なると指摘。「準備不足や段取りの悪さが原因ではなく、計算し尽くした上でダメだった」と述べ、外資系エリートの「セコさ、ズルさ、嫌らしさが滲み出た」と痛烈に批判した。不祥事の内容は、100人以上の社員が顧客から31億円以上をだまし取っていたという深刻なものだ。
下矢氏が問題視したのは、同社の「あざとい」とも言える広報戦略である。まず、調査結果の発表を金曜日に行い、世間の注目が薄れる週末を狙った点を指摘。さらに、会見の案内を特定の記者クラブに限定し、厳しい追及が予想される社会部の記者などを意図的に排除しようとした疑いにも言及した。実際、会見に参加しようとした記者クラブ外の記者に対し、「質問はするな」と高圧的な態度を取っていたという。下矢氏はこの一連の対応を「守りをガチガチに固めた」ものだと分析する。
しかし、その守りは万全ではなかった。社長が引責辞任すると発表したものの、2月から顧問に就任するという点や、第三者委員会を設置せずに社内調査で幕引きを図ろうとする姿勢が露呈。周到に準備されたはずの会見は、結果として同社の隠蔽体質や誠意のなさを浮き彫りにしたと、下矢氏は結論づけた。
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動画で下矢氏は、今回の会見がビッグモーターなどの過去の「ダメな謝罪会見」とは質が異なると指摘。「準備不足や段取りの悪さが原因ではなく、計算し尽くした上でダメだった」と述べ、外資系エリートの「セコさ、ズルさ、嫌らしさが滲み出た」と痛烈に批判した。不祥事の内容は、100人以上の社員が顧客から31億円以上をだまし取っていたという深刻なものだ。
下矢氏が問題視したのは、同社の「あざとい」とも言える広報戦略である。まず、調査結果の発表を金曜日に行い、世間の注目が薄れる週末を狙った点を指摘。さらに、会見の案内を特定の記者クラブに限定し、厳しい追及が予想される社会部の記者などを意図的に排除しようとした疑いにも言及した。実際、会見に参加しようとした記者クラブ外の記者に対し、「質問はするな」と高圧的な態度を取っていたという。下矢氏はこの一連の対応を「守りをガチガチに固めた」ものだと分析する。
しかし、その守りは万全ではなかった。社長が引責辞任すると発表したものの、2月から顧問に就任するという点や、第三者委員会を設置せずに社内調査で幕引きを図ろうとする姿勢が露呈。周到に準備されたはずの会見は、結果として同社の隠蔽体質や誠意のなさを浮き彫りにしたと、下矢氏は結論づけた。
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略歴:PR戦略コンサルタント。テレビ東京に入社し『ワールドビジネスサテライト』『ガイアの夜明け』を製作。その後独立し、中小企業を中心に広報・PRの支援にあたる。
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