2025年のマーケティングおよびメディア業界は、急速な技術進化と市場構造の変化が重なり、これまで当たり前とされてきた前提が揺らぎ始めた1年だった。とりわけAIの進化は、ツールの域を越え、マーケティングにおける生産性と創造性の前提を書き換えつつある。加えて、検索、ソーシャル、コマース、生成AIといった接点が絡み合い、顧客体験の「入り口」そのものも分散・再編されはじめた。Digiday Japan恒例の年末年始企画「IN/OUT 2026」では、当メディアとゆかりの深いブランド・パブリッシャーのエグゼクティブたちにアンケートを実施。2025年をどのように総括し、そして2026年に向けてどのような挑戦とビジョンを描いているのか。その声を紹介する。三栄で、デジタル戦略局 局長を務める林野吉氏の回答は以下のとおりだ。

◆　◆　◆

――2025年のもっとも大きなトピック・成果は何ですか。

主要デジタルメディアの大幅なリニューアルを行い、構造だけでなくコンテンツ運用についても新しい手法を導入しました。効果はすぐに表れ、改修後3カ月で指標平均値で115％アップとなりました。単なるサイト改修ではなく対象ユーザーの分析や新しい市場獲得のための新規コンテンツ導入などが実を結んだ結果だと受け止めています（上半期のほとんどを費やし、進捗遅れが夢にも出てきたりと苦労はしましたが）。

――2026年に向けて見えてきた課題は何ですか。

大きく2つあると考えています。ひとつ目はデジタルとリアルイベントとのスムーズな連携。デジタルで興味を惹いたオーディエンスをどうやって行動に結び付けるか。単なるランディングページで終わらないコンテンツのスタイルを模索していきます。2つ目はやはりAI生成コンテンツに対しどう対応していくかという点です。AIOというワードで語られる施策の意味も変化していくのでは？ と考えています。

――2026年にチャレンジしたいことを教えてください。

制作・創作においてもエージェント化していくAI技術を、メディアとしてどう使いこなすか、また競合するAIコンテンツにどう対抗していくか、2026年こそ大きな転換期になるのではないでしょうか。我々の最大の武器はAIが持ち得ないE-E-A-Tの最初のE（経験）であり、これがますます重要なコンテンツの要素になってくると考えています。