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市役所が困り果てた「クレーマー市民」弁護士職員の対応で状況が一変

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 泉房穂氏が明石市長時代の悪質なクレームへの対応についてつづった
  • 専門職として採用された弁護士が市役所でクレーマーに対応したそう
  • これにより、ほかの職員は本来の業務に集中できるようになったという
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