美容外科医・高須幹弥が説く　Z世代部下には「お客様扱い」で接しないと辞める時代

高須クリニックの高須幹弥医師が、自身のYouTubeチャンネルで公開した動画「【Z世代】現代の若者の特徴と正しい接し方教えます【新入社員】」において、Z世代の新入社員との向き合い方について自身の見解を語った。動画は、高須医師と同世代の会社員からの「最近の若者はちょっとしたことで辞めてしまう。このままだと日本は終わりでは？」という切実な相談から始まる。

高須医師はまず、「『最近の若い者は……』というのは、太古の昔から言われ続けてきたこと」と一蹴。続けて、「僕らの世代も（上の世代から根性がないとか）言われてたわけですよ」と述べ、世代間のギャップに対する嘆きはいつの時代にも繰り返されていると指摘する。また、「最近の若い者はピラミッドもろくに作れない」と古代エジプトの壁画に記されていたという有名なジョークも交えつつ、上の世代が自分たちの価値観を押し付けてしまう問題を提起。「自分たちの（若い頃の）考え方を押し付けるからダメなんです」と語った。

さらに、現代の若者の仕事観にも言及。かつての「仕事が生きがい」「24時間戦えますか」といったモーレツ社員的な価値観は薄れ、「仕事は生活費を稼ぐ手段」「仕方なくやっているもの」と捉える人が増えていると分析する。「仕事が生きがいっていうよりかは、苦役って考えてる若い者が多い」とし、オンとオフを明確に分けてプライベートな時間を重視する傾向、コスパ意識の高さ、出世欲の低さなどを現代の特徴として挙げた。また、忘年会や歓迎会といった飲み会も「拘束時間」と受け取られる可能性があり、給料を要求されることすらあると指摘。強制参加ではなく自主参加にすべきとの考えを示した。

では、Z世代とどう接すればよいのか。高須医師は「新入社員はお客様だと思った方がいい」「甘やかすぐらいがちょうどいい」と提案する。その背景には、現代の若者が「叱られる経験が圧倒的に少ない」「叱られる免疫がなくて、プライドだけは高い」という現実があるという。そのため、指導の際には細心の注意が必要だと説く。ミスを指摘する際にも、「お前、本当にバカだな」「頭悪いな」「何度言ったらわかるんだ」といった人格を否定する言葉は絶対にNG。「何が悪かったのか」「今後どうすべきか」を、論理的かつ優しく丁寧に説明し、時には「頭を下げるぐらいの気持ち」で接することが大切だとアドバイスした。

さらに、パワハラやセクハラに対する意識もアップデートが必要だと強調。女性社員の体に触れる行為（肩ポンポン、頭なでなで）はもちろん、「恋人はいるの？」「結婚しないの？」といったプライベートな質問も「完全にセクハラです」と断言する。

最後に高須医師は、世代間の価値観の違いを認めた上で、現代の若者の考え方やルールを理解し、尊重する姿勢が重要だと締めくくった。昔ながらの根性論や精神論ではなく、相手に寄り添ったコミュニケーションこそが、円滑な職場関係を築く鍵になりそうだ。