総務省は、携帯電話の販売代理店で利用者が希望していないのに高額プランへの勧誘が横行しているなどとして、ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ソフトバンクの大手３社と全国携帯電話販売代理店協会対し、不適切な行為をしないよう販売店の指導を徹底するよう、電気通信事業法に基づく要請を行った。同省の調査では、勧誘した店員らは大手３社が提示した営業目標を理由に挙げており、ノルマが不適切販売の温床になった恐れがある。 総