スカイマークは、先般より機内にリーフレットで配布している「スカイマーク・サービスコンセプト」において、「苦情は消費生活センター等へ」など顧客への配慮を欠く内容が記載されていることがマスコミで取り上げられ、問題化している中、「改めてその主旨を説明する」として、ホームページ上に謝罪コメントを掲載している。スカイマークによると、同社の「サービスコンセプト」の内容は、「お客さまに快適な空の移動をしてい