Apple、iPhone 6 Plusのタッチパネルに不具合で公式修理プログラムを実施！対象の問題がある場合は有償1万4800円で修理に――iPhone 6は対象外
| Appleが「iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム」を開始！ |
Appleは17日（現地時間）、一昨年9月に発売した同社製のスマートフォン（スマホ）「iPhone 6 Plus」の一部にてタッチパネル操作に問題があるなどで公式修理プログラム「iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム」を実施するとお知らせしています。
今回判明した不具合は一部のiPhone 6 Plusにおいて画面の一部がチカチカ明滅したり、マルチタッチが反応しなくなったりする場合があるとのこと。
使っているiPhone 6 Plusにこれらの症状が見られ、それ以外の機能は正常に動作しており、画面にヒビが入ったり割れたりしていない場合は、14,800円のサービス料金で修理するということです。
なお、この問題についてAppleまたはApple正規サービスによってすでに有償で修理をした場合には、Appleから連絡をした上で返金手続きが行われます。返金額は、iPhone 6 Plusを有償で修理された際に支払った額と今回の修理サービス料金14,800円との差額となります。
この問題に関係があると思われる修理を有償で行ったにもかかわらず、Appleからまだ連絡がない場合は、Apple（ https://getsupport.apple.com ）まで連絡するように案内しています。iPhone 6 Plusと同時に発売された「iPhone 6」は今回の問題は対象外となっています。
修理の手続きは、以下のいずれかの方法を選んで行えます。なお、修理実施前にAppleにて実機の検査を行い、iPhoneが修理プログラムの適用対象かどうか、上記以外の機能が正常に動作しているかどうかを検証するということです。
・Apple正規サービス提供店に来店して受付（近くの正規サービス提供店を探すには https://locate.apple.com/jp/ja/ から）
・Apple Store 直営店であらかじめ予約して来店後に受付
・Apple テクニカルサポートから問い合わせ
iPhone 6 Plusは、日本ではApple以外にもNTTドコモやau、SoftBankといった携帯電話会社も販売しており、各社でもサポートサービスを提供していますが、今回の問題において各社ではこの修理プログラムを取り扱っていないとのこと。
また、iPhone 6 Plusを修理に出す前にあらかじめiTunesまたはiCloudにデータをバックアップしておくよう案内されています。
記事執筆：memn0ck
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