元大手ハウスメーカー勤務が明かす「マジ辛い」現場監督の裏側と、失敗しない家づくりのための「うまい付き合い方」

田村さんいわく、「テキストで残して」もらえると「めちゃくちゃ助かる」とのこと。
電話をかけた後に、「（さっき電話した件です）この件について確認してください」と一言メールやショートメールを送るだけ。これだけで、監督は後からでも要件を確実に把握できます。

●2. 「定休日」を把握しておく
連絡がつかないと思ったら、単に会社の定休日だった、というケースも。黒沼さんは当時「日・月休み」、田村さんは「水・日休み」だったりと、会社によって様々。「監督さんの休みはいつですか？」と事前に聞いておきましょう。

●3. スケジュールには、できれば「ゆとり」を
お施主さまとしては「1日でも早く！」と思うもの。ですが、決算期などでスケジュールをギュウギュウに詰め込むと、現場が大変なことになります。
狭い現場に大工さん、設備屋さん、クロス屋さんなどが一斉に入ると、「俺の作業スペースが！」「資材が置けない！」と「業者さん同士のバトル」が勃発しがち。これがご近所トラブルに発展することも…。
「（スケジュールに）余裕があるんだったらそっちのがありがたい」（田村さん）というのが本音です。

●4. 気になることは「後回しにせず、早めに」言う
内覧会で初めて「あれ、打ち合わせと違う…」と気づいても、もう手遅れなことも。
監督は渡された図面を元に作業を進めているため、お施主さまとの打ち合わせでの「変更点」が図面に反映されていないと、気づけません。
「言ったはずなんだけど…」と違和感を覚えたら、「ここってこうなるんでしたっけ？」と早めに、悪いと思わずに確認しましょう。

●5. そして最強のコツは「感謝」
これが一番大事かもしれません。
現場監督の仕事は「図面通りに家を建てる」のがミッション。「できて当たり前」で、ミスをすれば減点されますが、100点でも誰にも感謝されない…。「マジ辛いっすよ、これ」と田村さん。

時には、営業さんや設計さんのミス（「言った・言わない」問題など）の尻拭いを最終的に監督がさせられることもあります。

だからこそ、お施主さまからの一言が本当に支えになります。
「最後引き渡しの時に笑っていただけてる家族がいるだけで、1ヶ月持ちますぜ」（田村さん）
ミスを指摘する時も、それが直ったら「ありがとうございます、助かりました」の一言を添える。それだけで監督は「この人の家のために何でも頑張れる」と思うものなんです。

■まとめ：良い家は「良いコミュニケーション」から生まれる

現場監督の知られざる激務、いかがでしたか？

もちろん、お施主さまはお金を払っているお客様です。ですが、「こっちが気を使わなきゃいけないの？」と構えるのではなく、相手の背景を少し想像し、ちょっとした気遣い（テキスト連絡、早めの相談、感謝の言葉）を心がけることが、結果的に「良い家づくり」に繋がります。

「人と不動産のより幸せな関係」を目指す株式会社さくら事務所の理念にも通じますが、お施主さん、現場監督、職人さん、みんなが気持ちよく関われる関係性こそが、失敗しない家づくりの一番の近道。

もし家づくりのプロセスで不安を感じたら、第三者の専門家による「ホームインスペクション（住宅診断）」を上手に活用して、プロの視点を入れるのも一つの賢い方法ですね。

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