日本IBMは、三菱UFJ銀行の営業店デジタル・トランスフォーメーション（DX）支援として、来店時に、店舗に設置のタブレットを顧客自身が操作し、その場で口座開設を完了できるサービス「タブレット口座開設」の導入を支援し、一部店舗での利用を開始した。「タブレット口座開設」では、顧客との最初の接点である新規口座開設時の顧客体験向上のため、画面の操作性だけでなく、顧客が自身でストレスなく手続きを進めることができ