宅配ボックスがあると、荷物がスムーズに受け取れて便利。「荷物受け取りの時間調整が不要」「受け取りのために着替えずにすむ」「子どもを寝かしつけているときに助かる」…といろいろメリットが。しかし、選び方には注意を。3年前にハウスメーカーで家を建て、最近、宅配ボックスを購入した日刊住まいライターが、気になることや後悔した点を語ります。

宅配ボックスを、購入者の口コミと価格を重視して購入

わが家は子ども2人（5歳と2歳）を含む4人家族。3年前に大手ハウスメーカーで家を建てました。

家を建てたときは、門柱と一体型のポストを採用。宅配ボックスは設置しませんでした。というのは当時、オンラインショッピングを頻繁に利用していたのは筆者だけ。それも雑誌や書籍を購入するのみだったからです。ですから、雑誌や書籍が入れば十分と、数冊入るサイズのポストを採用しました。

しかし、家族が増え、子どもたちが成長するにつれて状況は一変しました。オンラインショッピングの利用頻度が増加。同時に置き配や再配達の頻度も増えて、徐々に不便さを感じるように。そこで、宅配ボックスを設置することにしたのです。

 

予算は2万円、ネットの口コミ4点以上から選択

こちらが購入した宅配ボックスです。外壁の黒色に合わせて、色は黒を選びましました。前面の扉と上からの2か所の投函口があり、メインの荷物は、ボタンロック式の前面の扉から入れるようになっています。

本体サイズは高さ860×幅415×奥行き435mm。投函可能な最大サイズは高さ620×幅320×奥行き390mmです。ちなみに表面は、亜鉛メッキ鋼板の防水対応です。

ネットショップの当時の評価で4点以上、価格は約2万円。考えていたより大きめでしたが、口コミ評価の高さと価格から購入を決めましました。

最大のメリットは自分のペースで荷物を受け取れること

宅配ボックスの最大の利点は、荷物の受け取りのために時間調整する必要がなくなったこと。たとえば、出かける時間や、家で昼寝する時間などに気を使う必要がなくなりました。

とくによかったと思うのは、荷物を受け取るためだけに、人と会う格好に着替える必要がなくなったこと。宅配ボックスがなかったときは、だらだらしていたい休日でも、朝から着替えて荷物を受け取れるよう、準備していました。宅配ボックスを設置してからは、着替えて準備することもなくなり、自分たちのペースで生活を送れるように。ストレスがなくなりました。

 

子どもを寝かしつけているとき、受け取りに出なくていい

子どもを寝かしているタイミングで荷物が届いたとき、対応しないで受け取れることも助かりました。宅配ボックスがないときは、荷物が届いても、荷物を受け取れませんでした。

荷物を受け取るために、膝の上で抱いていた子どもを布団に置くと、子どもが起きてしまう可能性があり、荷物の受け取りを諦めていました。そして再配達を依頼して、寝かしつけたら受け取りのための時間調整をして…という手間が。宅配ボックスを採用してからは、こういったことが一切なくなりました。

ネットの口コミだけで選んで後悔していることも

ネットの口コミ評価は高い宅配ボックスでしたが、実際に使ってみると、筆者が使いづらく感じることがありました。具体的には以下の3つです。

 

●複数投函はあとから重いものを入れられると不安

1つめは、口コミで便利だという書き込みがあった、複数投函できる仕様に関することです。下にものが投函されロックされていても、上の投函口（写真）から入る大きさのものなら投函できます。筆者も、これは便利だと思っていました。

しかし、実際に使い始めると気がかりなことが。上の投函口にものを入れて閉めると、下にすとーんと落ちます。もし、下に壊れやすいものが入っていたら、破損する可能性があるのではと気になっています。

実際、確定申告用のパソコンソフトが入っているその上から、空手のミットが投函されていたことがありました。それ以降、発注が重ならないように気をつけています。

 

●鍵であけるタイプだとピックアップが難しい

2つめは、鍵であけるタイプだと、ピックアップが難しいこと。筆者が購入したのは、ボタンロック式で、側面の鍵穴に鍵を差してあけるタイプ。

最近、ヤマト運輸で「宅配ロッカー発送サービス」という、戸建ての宅配ボックスからも発送できるサービスを知りました（宅配ボックスに入れた荷物を、業者がピックアップしてくれる）。しかし、利用しようと調べてみると、わが家のように鍵であけるタイプの場合、いろいろ面倒な手続きが必要とのこと（※）。

ほかにもボタンロック式の鍵であけるタイプにしたことで、後悔した経験が。友人に荷物を渡そうと思い、「玄関の宅配ボックスに入れておくから、いつでも取りにきて」と伝えたことがあります。しかし、ロックをかけてしまうと、取り出せないので、ロックをかけないで入れておくことに。ピックアップされるまで不安でした。

いずれも荷物を入れたあと、暗証番号を設定してロックをかけるタイプのものを選んでいたら、解消できた問題でした。先方に暗証番号を伝えればいいからです。

※専用の鍵であけるタイプの宅配ボックスの場合は、ヤマト運輸と別途契約が必要。ちなみに、暗証番号であけられるタイプなら、ネットから申し込むときに、暗証番号を入力すればOK

 

●黒い宅配ボックスは意外に汚れが目立つ

3つめは、宅配ボックスの色。黒を選びましたが、雨だれや砂ボコリの汚れがとても目立ちます。地が黒だけに、とても汚れているように見えます。

宅配ボックスは玄関前に置いているため、汚れた宅配ボックスが来客の目に必然と入ってしまいます。そのため、外壁とは違う色になったとしても、汚れがあまり気にならない、明るい色にすればよかったと感じています。