「他人の汚れたペーパーを拾う嫌悪感といったら……」観光地のコンビニ店員が絶句　壁や床を洗う羽目にも…

2026年4月2日 6時0分

コンビニのトイレは誰でも気軽に使えるありがたい存在だが、店側の維持管理の苦労は計り知れない。特に観光地の店舗となれば、やばい客の来店確率は跳ね上がるようだ。

投稿を寄せた50代男性が働くコンビニは、世界的に有名な観光スポットに近いという。外国人客が多く訪れる店舗ならではの、トイレを巡る壮絶なトラブルについて明かした。（文：篠原みつき）

男性の働く店舗では、「便器奥の壁側に使用済みのトイレットペーパーを大量に隠して山積みされている」、または「サニタリーボックスに捨てた上にそこから溢れるように置いてある」という状態が頻発している。

これは、インバウンド客が日本のトイレの利用方法を知らないために起こることだという。自国のトイレットペーパーが水に溶けないタイプで、

「トイレットペーパー用のゴミ箱を設置してそこに捨てるという習慣がある国から来たお客様の仕業です」

文化の違いとはいえ、片付ける店員の負担は計り知れない。

「他人の汚れた使用済みトイレットペーパーを奥やボックスから引きずり出して便器に捨てるために拾い上げる時の嫌悪感といったら言葉になりません」

さらに、便座を下ろしたまま立って用を足され、「使用後便座を黄色くベチャベチャに滴った状態のままに」されることもある。それを見た次の日本人客から即行でクレームが入るというから理不尽だ。

「使えないからすぐ清掃しろ、トイレの管理不行届きだと叱責される目によくあいます」

また、「トイレの扉に、意味不明な記号のような落書き」をされたり、外国人の父親が便器で、男の子が「トイレの壁に向かって用を足した」ことで床と壁を洗う羽目になったりと、信じがたいマナー違反が続いている。

おそらく店側も注意書きなどはしているのだろうが、世界各国から客が訪れる観光地では対処にも限度があるだろう。言葉が通じない相手のマナー違反となれば、現場が疲弊するのも無理はない。

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