アドラーだけじゃない、仕事に役立つ「心理学の名著」
2013年12月に出版された『嫌われる勇気』がベストセラーとなり、ブームとなったアドラー心理学。マンガなどの関連本も出版され、手に取ったという人も多いだろう。とはいえ、アドラー本人が書いた原著を読んだという人は多くはないはずだ。『嫌われる勇気』はアドラー心理学のエッセンスを哲人と青年の会話形式で展開していくいわゆる解説本。立命館大学で心理学を教えるサトウタツヤ教授は、アドラーの思想は原著『人生の意味の心理学』を読まなければ、正しい理解はできないと警告する。
心理学の世界にはアドラーのほかにも、職場で役立つ名著がいくつもあり、それも本来原著で読むべきだ、と続ける。ビジネスマンが読むべき心理学の名著は何か。サトウ教授に解説をしてもらった。
■アドラーを“誤読”している人はかなり多い
心理学は一人称、二人称、三人称の三つの関係性でアプローチします。一人称は、私個人に悩みがある場合です。それに対して、部下や子どもとのコミュニケーションの問題を考えるのが二人称的な関係。部下が何人かいて評価しなければいけないというのは三人称的な問題です。
どの人称の問題がクローズアップされるのかは時代によって変わります。
私は血液型性格判断ブームの研究をしてきました。時代ごとに注目を浴びた本を見ていくと面白いことがわかります。昭和2年に古川竹二が『血液型による気質の研究』を書いています。古川は教師から見た生徒の気質を分類しているので、これは三人称的な捉え方といえます。昭和46年の能見正比古の『血液型でわかる相性』は相性ですから二人称です。そして平成19年の『B型 自分の説明書』は自分のことを知りたいという一人称の問題に照準を合わせています。
このように時代が下るにつれ、人の関心が三人称から二人称、一人称へと移り替わっていくのです。
アドラーブームもその流れの中にあります。実際、アドラーを“誤読”している人はかなりいます。原著を読んだわけではなく、都合のいいところを抜き出してきて、それが全てだと信じ込んでいる人が多いように感じます。その内容が解説本やインターネットで広がり、読んだ人が共感する。そんな連鎖の中でブームが起きているのです。
私の解釈では、アドラーは「水平的人間関係」を強調しています。人間関係を上司と部下、教師と生徒のような上下（垂直的）関係ではなく、個人と個人が対等（水平的）な関係を勧めているわけです。たとえば、上司に企画書をダメ出しされたとします。垂直的な関係では、上司に従うしかありませんが、水平的な関係であれば「上司は同じ1人の人間で、企画書をダメ出しするのは、私のことが嫌いだからだ。しょうがない」と解釈するわけです。そうして物事の因果の解釈を変えて、癒やしを得ようという話なのです。
しかし、実際の職場ではこのような水平的な関係である、一人称の心理学だけでは役立ちません。一人称の問題を二人称、三人称へと開いていく必要があるのです。
インターネットやスマホが普及し、誰もが自分に都合のよいものしか受け入れなくなっていると感じます。いつでも欲しい情報を手に入れることができるようになりましたが、自分の価値観に合ったものを探し、見つけて満足してしまう。その結果、価値がわからないものを拒絶してしまうのです。
このことは裏を返すと、人は新たな価値を理解できればどんな情報でも受容できることを示しています。価値が共有できていれば、記号（言葉や文字など）を見たときの理解は容易だし、他者の行為の理解もたやすい。逆に自分の持つ価値に固執すれば、それまで見たことのない行為を見ただけで拒絶してしまう。
自己というのは価値、記号、行為の三層構造になっています。このうち、記号の定義づけをしたのが認知心理学者のノーマンです。ノーマンはアップルやヒューレットパッカードでも活躍し、『誰のためのデザイン？』で、デザイン論をユーモアたっぷりに論じています。
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『誰のためのデザイン？』
新曜社／D.A. ノーマン
ノーマンは認知心理学者でありながらアップルなどで開発者としても活躍した。おかしなデザインを、ユーモアを交えながら論ずる。
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ノーマンは、ある行為を記号としてだけでなく、その裏にある価値観まで読み取らないと正しい答えは出てこないといっています。1つの行為に対しても記号、価値観まで踏み込まないと正確な理解ができないのです。しかも記号の表現自体がわかりにくい場合、人を間違った方向に導いてしまうとノーマンはいいます。
たとえば、足場の悪い岩場で最適な足の置き所に足跡（フットプリント）を配置すれば、登る人はこれを足の置き所と認識して間違いなく登れるので、これはよいデザイン。しかし、そのプリントが手の形だったら誤って手をついてしまうかもしれません。それは悪いデザインということになります。
■マズローは読むと元気になる「心のビタミン」
2冊目のオススメは、「欲求五段階説」で知られるマズローの『人間性の心理学』です。これも有名ですが原著を読んだ人は少ないと思います。
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『人間性の心理学』
産業能率大学出版部／A.H.マズロー
解説だけでなく、読者に動機づけを与えるように構成されている。マズローの理論は経営学やマーケティング理論にも影響を与えた。
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健康な人の精神状態を理解し、よりよい生活を送るための心理を目指したのがマズローです。彼の自己実現論は経営学やマーケティング理論にも影響を及ぼしているので、ビジネスマンとして押さえておきたい一冊です。
マズローが欲求を段階的に整理するとき、その考え方の根底には動機づけがあります。動機づけは足りないものを充足するという概念ですが、それだけでなく成熟や成長に向かう動機づけもあるはずだとマズローは論じています。その意味でマズローが重視するのが自己実現です。
この本は、動機づけとは何かを解説するのではなく、読んだ人が動機づけられる設計になっています。だから読むと元気になる。その意味で「心のビタミン」となる心理学本だといえます。
3冊目はカバットジンの『マインドフルネスを始めたいあなたへ』。カバットジンはアメリカの心理学者で、この本の中で瞑想の基本的な要素と、日常生活に応用する手法を説いています。
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『マインドフルネスを始めたいあなたへ』
星和書店／ジョン・カバットジン
精神科医カバットジンが書いた瞑想の実践手引書。瞑想の基本的な要素と、それを日常生活に応用する方法までを説いている。
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マインドフルネスはとても不思議な単語です。このマインドという言葉は日本語だと「知」に近いニュアンスです。マインドをフルにするということは頭の先から足のつま先まで全身に気を配るということを意味しています。
配慮といってもいいかもしれません。そして、配慮は自分だけでなく他者に向けてもいい。たとえば相手が仕事上でどう思っているかを頭の先からつま先までじっと心の中で観察し、気を配ってみるとこれまで見えなかったものが見えてくるでしょう。
カバットジンは、禅を採り入れたカウンセリングで、毎日丁寧に生きることを強調します。たとえば洗濯物を畳むときにいい加減にしないで、ちゃんと畳む、人にあったらきちんと挨拶する。一人称だけでなく、二人称、三人称の観点から外に向けて気を配っていく。すると、いい意味で疲れ、よく眠れるようになると説いています。
4冊目はミルグラムの『服従の心理』です。ミルグラムは社会において、権威のある人から命令が発せられた場合、服従するか反抗するかしかないが、基本的には服従する人が多いと主張します。その証明のために「擬似電気ショック発生器」を使った実験を行いました。開始されたのは1961年。ナチスドイツによるユダヤ人虐殺の責任者アドルフ・アイヒマンの裁判が始まった年です。「アイヒマン実験」とも呼ばれるこの実験で、ミルグラムは被験者に対し、「間違えたときに罰を与えることで記憶が促進するかの実験をします。隣の部屋で勉強している人が間違えたら、罰として電気ショックを与えてほしい」と告げます。実際には生徒役に電気は流れていないので、苦しんでいるふりをしているだけです。電気ショックは軽い痛みを感じる30ボルトから感電死する450ボルトまでの30段階を用意し、間違えるたびにショックの強さを上げるよう要求しました。
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『服従の心理』
河出書房新社／スタンレー・ミルグラム
心理学史上に燦然と輝く名実験、アイヒマン実験についての報告。人間は組織の命令であれば、どんな残酷なことができるのかを問う。
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この実験に入る前、ミルグラムは「被験者は良心に基づき、弱い電気ショックしか与えられないだろう」という予測を立てていました。ところが、実験は驚くべき結果をもたらしたのです。
強い電気ショックを与えても隣の部屋で勉強している人の声が聞こえない、という条件のもとで実験を行ったときには、なんと被験者40人のうち26人が致死量の電気ショックを与えたのです。勉強している人の姿が見えるという条件下で行っても、被験者は電気ショックを弱くすることはあっても結局は与えるという結果に。そうして、ミルグラムは実験全体を通じて、人は「非人間的な命令に対して服従する」という結論を出すに至ったのです。
社会構造のひとつである会社という組織においても、良心や道徳よりも服従が基本的要素であり、誰もが悪人になる可能性がある。本書でそれを読み取るだけでも、組織運営の心構えは違ってくるはずです。
■最も読んでほしいのは『夜と霧』
最後の1冊は、フランクルの『夜と霧』です。著者が精神科医であり、ナチスの強制収容所での体験談を書いたものなので、純粋に心理学の本と考えない人もいますが、私はこれこそがビジネスマンに読んでほしい心理学の名著中の名著だと思います。
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『夜と霧』
みすず書房／ヴィクトール・E・フランクル
ナチスの強制収容所から生還し、その体験を後世に伝えた心理学者フランクルの名著。「私にしかできない何か」を考えさせられる。
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フランクルは収容される前からウィーンで精神医療に従事しており、患者が生きる意味を見出す手助けをし、心の病を癒やす心理療法「ロゴセラピー」を考案していたと思われます。
強制収容所では希望と絶望が交錯していました。「次のクリスマスには解放される」という噂が流れ、実現しないとわかると失望のあまり自ら死を選ぶ人も出てくる。一方で、どんな状況でも楽しみを発見しようとする人がいるとフランクルは気づきます。その経験を通じて、どんなときでも人生に意味を見出そうとすることが生きるうえでは重要だという思いに至るのです。
フランクルは「自分の人生は何のためにあるのか」という問いは答えが見つからなければ絶望するだけだといい、代わりに「自分が生かされているのは、私にしかできないことがあるのではないか」と問うべきだと論じます。
フランクルのように問いかけ方を変えれば、現代のストレス社会もずいぶんと生きやすさが変わっていくのではないでしょうか。
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1962年生まれ。東京都立大学人文学部卒業。立命館大学助教授などを経て、2006年より現職。16年4月より総合心理学部で教鞭をとる。専門は応用社会心理学と心理学史。著書に『心理学の名著30』など。
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（立命館大学教授 サトウタツヤ 構成＝Top Communication）
