一般社団法人日本カスタマーエンゲージメント協会旧 一般社団法人日本リテンションマーケティング協会（代表理事奥谷孝司：以下JRMA）は、2026年1月30日開催の臨時社員総会での承認決議を受けて、新たに一般社団法人日本カスタマーエンゲージメント協会（代表理事同：以下JCEA）へと生まれ変わりました。JRMAは2014年の設立以来、会員企業様を中心とした定例会合におけるリテンション・マーケ